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La société Dumas s'est engagée année après année à consolider une offre de produits, une politique d'écoute, de conseil et de garantie de service axés sur les attentes des consommateurs.
En 2001, elle mène une étude européenne qualitative auprès des consommateurs qui lui permet dès lors de re-affirmer ses engagements au travers de sa charte éthique.
Il en découle les engagements suivants:
